Position Summary...

Chef principal, superviseur de l’exploitation, santé et bien-être, Acces pharma chez Walmart

Ce rôle supervise l'intégration des grands projets et des opérations quotidiennes, en assurant la conformité aux directives du réseau et l'alignement avec les priorités stratégiques dans plusieurs sites.

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This role oversees the integration of major projects and daily operations, ensuring compliance with network policies and alignment with strategic priorities across multiple locations.

What you'll do...

Ce rôle établit les priorités à court et à long terme pour les franchisés qui correspondent aux initiatives opérationnelles, humaines et de commercialisation pour améliorer le rendement et l'efficacité. Il peut aussi élaborer et mettre en œuvre des plans d'action opérationnels sur une base continue, y compris les bilans d'entreprise trimestriels et le suivi des paramètres de rendement.

Ce rôle développe et tire parti de partenariats internes et externes pour maximiser la réalisation des livrables. Cela inclut la fourniture de directives opérationnelles pour assurer la cohérence dans l'encadrement et l'influence sur les franchisés pour maximiser les ventes, les marges et la rentabilité. La gestion du rendement peut comprendre des évaluations trimestrielles, des ORC, des réunions hebdomadaires et des visites conjointes.

Ce rôle assure un leadership clair sur les processus opérationnels et tient les propriétaires de franchises responsables de l'exécution et du suivi de tous les programmes. Cela peut aussi impliquer de mener des vérifications mensuelles et de communiquer les résultats aux équipes interfonctionnelles, ainsi que des revues trimestrielles avec les franchisés.

Le leadership en ressources humaines comprend le développement professionnel des collaborateurs directs, l'aide aux stratégies de recrutement, la gestion des processus d'évaluation et l'accompagnement continu. Ce rôle forme et accompagne également les partenaires franchisés pour soutenir la réalisation des initiatives et mener des audits opérationnels pour identifier et résoudre les lacunes dans l'exécution.

Qualifications

• Baccalauréat universitaire
• 8 ans ou plus d'expérience pertinente au sein d'une bannière de pharmacies de détail ou en gestion de commerces de détail avec des responsabilités dans plusieurs succursales
• 5 ans ou plus d'expérience en supervision; préférence pour la gestion de plusieurs succursales

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l’écrit et à l’oral

Attentes en matière de leadership

Respect de l'individu :

Démontre et encourage le respect des autres; favorise une expérience positive avec les associés et les clients profitant à tous; accueille les différences de personnes, de cultures, d’idées et d’expériences; soutient les milieux de travail où les associés se sentent vus et connectés grâce à une culture d’appartenance, afin que tous les associés s’épanouissent et se réalisent; contribue à un environnement permettant à chacun de donner le meilleur de lui-même au travail.

Fait preuve d’engagement envers l’équipe en développant les autres par la rétroaction, l’encadrement, le mentorat et les possibilités de perfectionnement; et reconnaît les contributions et les réalisations des autres.

Tisse des liens forts et basés sur la confiance avec les membres de l’équipe et les partenaires d’affaires, collabore avec les autres pour réaliser ses objectifs, communique de façon convaincante à un large éventail de publics et démontre de l’énergie et de l’enthousiasme pour son propre travail.

Agir avec intégrité :

Maintient et en courage à appliquer les normes les plus élevées en matière d’intégrité, d’éthique et de conformité; donne l’exemple des valeurs de Walmart et donne l’exemple pour favoriser notre culture; soutient l’objectif de Walmart de devenir une entreprise régénératrice en ayant un impact positif sur les associés, les clients et le monde qui nous entoure (p. ex., créer un sentiment d’appartenance, éliminer le gaspillage, participer aux dons locaux).

Respecte la loi, notre code de conduite et les directives de la Compagnie, et encourage les autres à faire de même; favorise un environnement où les associés se sentent à l’aise de partager leurs préoccupations; renforce notre culture de non-représailles; écoute les préoccupations soulevées par les associés et prend des mesures; agit pour atteindre les objectifs d’une manière conforme à nos valeurs.

Est toujours humble, conscient de lui-même, honnête et transparent.

Servir nos clients :

Fournit des résultats tout en donnant la priorité au client et en appliquant une mentalité de commerçant Omni et agit en gardant à l’esprit les bas coûts de tous les jours pour générer de la valeur et les bas prix de tous les jours pour les clients.

Adopte une perspective large qui tient compte des données, des analyses, des informations sur les clients et des différentes parties de l’entreprise lors de l’élaboration des plans.

La recherche de l’excellence :

Relève constamment la barre et cherche à s’améliorer; fait preuve de curiosité et d’une mentalité de croissance; cherche à obtenir des commentaires, pose des questions réfléchies; favorise l’innovation et la prise de risques intelligente; et fait preuve de résilience face aux revers.

Met en place et soutient les programmes d'amélioration continue tout en s’adaptant à l’utilisation de nouveaux outils numériques et à de nouvelles façons de travailler.

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This role may establish short and long-term priorities for franchisees that align with operational, people, and merchandising initiatives to enhance productivity and efficiency. It may also develop and implement operational action plans on an ongoing basis, including quarterly business reviews and performance metrics tracking.

This role develops and leverages internal and external partnerships to maximize the achievement of deliverables. It may involve providing operational direction to ensure consistency in coaching and influencing franchisees to maximize sales, margins, and profitability. Performance management may include quarterly reviews, OKRs, weekly meetings, and joint visits.

This role provides leadership and clear expectations for operational processes and holds franchise owners accountable for executing and following up on all programs. It may also involve conducting monthly P&L reviews and sharing results with cross-functional teams, along with quarterly reviews with franchisees.

People leadership includes career development for direct reports, assisting with recruitment strategies, managing evaluation processes, and delivering ongoing coaching. This role may educate and train franchisee partners to support the achievement of initiatives and conduct operational audits to identify and address execution shortfalls.

Qualifications

• Bachelor's Degree
• 8+ years relevant pharmacy retail banner experience or retail management experience with multi-unit responsibilities.
• 5+ years of supervisory experience; preference with multi-unit management
• Fluent in French and English verbal and written

Leadership Expectations:

Respect the Individual:

Demonstrates and encourages respect for all; builds a high-performing team; seeks, and embraces differences in people, cultures, ideas and experiences; creates a workplace and experiences where all associates feel seen, supported and connected through culture of belonging so associates thrive and perform; drives a positive associate and customer experience for all; identifies, attracts, and retains the best team members.

Creates a discipline and focus around developing talent, through feedback, coaching, mentoring, and developmental opportunities; promotes an environment allowing everyone to bring their best selves to work; empowers associates and partners to act in the best interest of the customer and company; and regularly recognizes others’ contributions and accomplishments.

Builds strong and trusting relationships with team members and business partners; works collaboratively and cross-functionally to achieve objectives; and communicates and listens attentively, with energy and positivity to motivate, influence, and inspire commitment and action.

Acts with Integrity:

Maintains and promotes the highest standards of integrity, ethics and compliance; models the Walmart values and leads by example to foster our culture; supports Walmart’s goal of becoming a regenerative company by making a positive impact for associates, customers, and the world around us (e.g., creating a sense of belonging, eliminating waste, participating in local giving).

Follows the law, our code of conduct and company policies, and sets expectations for others to do the same; promotes an environment where associates feel comfortable sharing concerns and reinforces our culture of non-retaliation; listens to concerns raised by associates. takes action and encourages others to do the same; holds self and others accountable for achieving results in a way that is consistent with our values.

Acts as an altruistic servant leader and is consistently humble, self-aware, honest, and transparent.

Serve our Customers:

Delivers expected business results while putting the customer first and consistently applying an omni-merchant mindset and acts with an Every Day Low Cost mindset to drive value and Every Day Low Prices for customers.

Adopts a holistic perspective that considers data, analytics, customer insights, and different parts of the business when making plans and shaping the team’s strategy.

Strive for Excellence:

Consistently raises the bar and seeks to improve; demonstrates curiosity and a growth mindset; seeks feedback, asks thoughtful questions, fosters an environment that supports learning, innovation, and learning from mistakes, and intelligent risk-taking; and exhibits resilience in the face of setbacks.

Seeks and implements continuous improvements and encourages the team to leverage new digital tools and ways of working.

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Minimum Qualifications...

Outlined below are the required minimum qualifications for this position. If none are listed, there are no minimum qualifications.

Preferred Qualifications...

Outlined below are the optional preferred qualifications for this position. If none are listed, there are no preferred qualifications.

Walmart will accommodate the disability-related needs of applicants and associates as required by law.

Primary Location…

2075 Boul Chomedey, Laval, QC H7T 0G5, Canada

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R-2225968